1, 너무 멀면 울어버린다.
목표는 적당하게 세워라.
2, 다 해 주거나 무관심은 금물이다.
적당한 거리를 유지하라.
3, "해라"는 싫어한다.
"하자"로 바꿔라.
4, 체험 학습은 오래기억된다.
직접 경험하게 하라.
5, 복잡하면 포기한다.
업무를 단순화하라.
6, 활짝 웃게 하라.
웃음은 공감이고, 참여이고, 실행이 된다.
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